平素より銀座国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

2027年4月1日（木）ご宿泊分より、東京都宿泊税の制度が改正されます。

ご予約経路及び、お支払い方法にかかわらず、2027年4月1日（木）宿泊分から適用となりますので、何卒ご理解ご協力のほど、お願い申し上げます。

2027年３月31日（水）ご宿泊分まで、1名1泊当たり（税抜）

　■10,000円未満　　　　　　： 非課税

　■10,000円以上15,000円未満： 100円

　■15,000円以上　　　　　　： 200円

2027年4月1日（木）ご宿泊分より、1名1泊当たり（税抜）

　■13,000円未満　： 非課税

　■13,000円以上　： 宿泊料金の3％

※宿泊料金とは、食事料金などを含まない、素泊りの料金のことです。

当ホテルをご予約いただいているお客さまに対しフィッシングサイト（※1）に誘導する通知が送付されたことが確認されておりましたが、調査の結果、社外の予約管理システム（手間いらず株式会社「TEMAIRAZUシリーズ」、以下「同予約管理システム」）を通じ、当施設をご予約いただいた一部のお客さまの情報が漏えいした可能性があることが判明いたしました。(※2)

※1「フィッシングサイト」とは、不正な手法を用いて個人情報や金融情報を詐取するために、実在のウェブサイトを装った偽のウェブサイトのことを指します。

※2 手間いらず株式会社　2026年9月28日付

「不審なメッセージおよび当社システムへの不正アクセスに関するお詫びとお知らせ」

経緯

9月22日(火)、お客さまから当施設へのお問い合わせにより、一部のお客さまに対してフィッシングサイト（※1）へ誘導する通知が配信されたことが確認されました。
また、調査の結果、サイバー攻撃により同予約管理システムへの不正ログインが行われ、一部のお客さまの個人情報が漏えいした可能性があることが確認されました。
なお、現時点で金銭的な被害の報告はございません。

詳細につきましては、引き続き調査中でございます。新たな事実が確認できましたら、速やかにご報告申し上げます。

お客さまへのお願い事項

お客さまにおかれましては、同予約管理システムや当ホテルを名乗る不審な連絡（メールやメッセージなど）を受信された際、ご返信や記載のURLやリンクのクリック、クレジットカード情報など個人情報のご入力、お支払いや送金などはなさらないようお願いいたします。また、ご予約内容を確認される際は、当ホテル代表電話（03-3574-1121）へお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

万が一、不審なウェブサイトにクレジットカード情報等を入力された場合は、速やかにご利用のクレジットカード会社へご相談ください。なお、本事象の原因となったシステムではクレジットカード情報を取り扱っておらず、保有しておりません。

本件に関するお問い合わせは、以下の窓口へご連絡ください。
手間いらず株式会社
担当部署：緊急対応デスク　　メールアドレス：helpdesk@temairazu.com

お客さまならびに関係各位にご迷惑とご心配をおかけしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
引き続き、ご注意いただきますよう、お願いいたします。

平素より銀座国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

この度、当ホテル公式Webサイトのサーバー切替えを行ないます。

一時的にWebサイトへの接続が不安定になる可能性がございます。

万一、予約が取り辛いなどご不便がございましたら、お手数ですがホテルまでご連絡ください。

何卒ご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

平素より銀座国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当館では、昨年全客室のユニットバス更新工事が完了いたしました。

これに伴いすべての客室が電子タバコを含め禁煙となりました。

喫煙所を3階に設置致しましたので、こちらをご利用くださいませ。

ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほど、お願い申し上げます。

現在銀座国際ホテルでは、家族でのご宿泊にぴったりな限定プランをご用意しております。

寒い季節にうれしいホットドリンクセットや、小さなお子さまにも安心してお過ごし頂ける

キッズアメニティセットが特典となります。

銀座国際ホテルでの滞在が、ご家族の思い出の１ページとして心に残りますように。

皆様のご宿泊お待ちしております。

平素より銀座国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび銀座国際ホテルでは、自動チェックイン機およびカードキーを導入いたしました。

ご到着時のご精算から領収書の発行、ご出発時のお手続きまで、1台の機械で可能になり、

自動チェックイン機では、現金・クレジットカードに加え、QRコード決済もご利用いただけます。

今後もご宿泊されるお客様により快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

引き続き、銀座国際ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

平素より銀座国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

下記日程より、館内の改修工事を行います。

時間帯によって作業音や振動が発生します。

大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

作業日程：2026年1月13日～3月末日予定

作業時間：11：00～17：00

作業場所：3階フロントフロア

ご不便お掛け致しますが、ご協力の程、宜しくお願い致します。

平素より銀座国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび銀座国際ホテルでは、禁煙のスーペリアダブルルームを新設いたしました。
フルリニューアルした客室で、快適なひとときをお過ごしください。

皆さまのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

平素より銀座国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、年末年始のランドリーサービスの営業日は以下の通りとさせていただきます。

何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

12月29日（月）　通常営業

12月30日（火）　通常営業

12月31日（水）　冬季休業

1月 1日 （木）　冬季休業

1月 2日 （金）　冬季休業

1月 3日 （土）　冬季休業

1月 4日 （日）　定休日

1月 5日 （月）　通常営業

平素より銀座国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルでの朝食提供についてのご案内です。

朝食は隣接する銀座グランドホテルに入居するテナントでの提供でしたが、銀座グランドホテルが2025年9月1日（月）より改装の為休館することとなり、期間中朝食の提供が出来なくなります。

そのため、当ホテルでも休館期間中の「朝食付きプラン」ならびに、「朝食券」の販売を停止いたします。

近隣の朝食提供をする飲食店のご案内を希望の方は、スタッフまでお問い合わせください。

ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほど、お願い申し上げます。

今後とも、銀座国際ホテルをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。